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標題: 招聯(lián)聯(lián)通客服崗位，五險一金，包住宿 [打印本頁]
作者: 匿名 時間: 2020-11-5 15:44
標題: 招聯(lián)聯(lián)通客服崗位，五險一金，包住宿
技能要求：
電話投訴客服，接聽客服
【崗位職責】
1、負責為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作；
2、負責協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新；
3、負責客戶的電話回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。
【任職要求】
1、 中專以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗可以放寬到高中以上，性別不限，專業(yè)不限，年齡滿16周歲以上，歡迎應(yīng)聘實習(xí)學(xué)生；
2、 具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上（不限輸入法）；
3、 普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力；
4、 熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。
【薪資待遇】
1、 培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)；
2、 試用期：綜合工資約2100-3300元/月+ 超產(chǎn)獎 + 不定期激勵;(不少入職2個月員工可達6000元)；
3、 轉(zhuǎn)正后：綜合工資約3500-7000元/月+ 超產(chǎn)獎 + 不定期激勵，可享受多項福利；(不少轉(zhuǎn)正員工可達8000元)；
4、 激勵：根據(jù)項目整體成效，不定期推出獎金及榮譽、晉升等激勵機制；
5、 周一至周日，輪班制，每月休息約4-6天。
【福利保障】：
1. 員工宿舍：前三個月提供免費住宿，不住宿可申請租房補貼；
2. 接駁班車：公司上下班時段提供班車直達市區(qū)；
3. 園區(qū)食堂：園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂，提供每日三餐，員工可以按需選擇購餐；
4. 勞動保障：實習(xí)期間簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議，入職簽訂勞動合同并按國家法律購買社會保險、住房公積金（五險一金）；
5. 培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
6. 舒適的工作環(huán)境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋（準媽媽坐席）、多功能活動室、桌球室等多功能室，讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處；
7. 休閑娛樂設(shè)施：園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室（可以容納300人看電演）、咖啡屋、書吧。
中國聯(lián)通智慧客服南方中心（下稱聯(lián)通客服南方中心）系中國聯(lián)通旗下的大型客服話務(wù)中心，位于韶關(guān)新城區(qū)核心區(qū)域華科城莞韶雙創(chuàng)（裝備）中心內(nèi)。華科城莞韶雙創(chuàng)（裝備）中心將以聯(lián)通客服南方中心項目為標桿，建設(shè)打造“韶關(guān)新型信息服務(wù)基地”。
聯(lián)通客服南方中心一期面積約1萬平方米，可配套座席1500多個，園區(qū)內(nèi)提供宿舍、飯?zhí)�、活動中心、電影放映、公共閱覽區(qū)、羽毛球場等配套設(shè)施。二期工程即將竣工，面積約7萬平方米，滿足聯(lián)通客服南方中心后期發(fā)展需要。未來三年，聯(lián)通客服南方中心定位為中國聯(lián)通華南區(qū)域話務(wù)中心，承接中國聯(lián)通華南地區(qū)的10010熱線話務(wù)。
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